Le bouche à oreille est considéré comme le meilleur outil commercial car il est issu d’une relation de confiance. « N’avez-vous pas déjà acheté un produit sous les conseils d’un(e) ami(e) ? »                    

Dans votre stratégie de communication web, et notamment par le référencement web 2.0 / la web réputation vous avez l’opportunité de déclencher ce bouche à oreille. En effet lorsque l’on utilise le web 2.0 pour bâtir, contrôler une réputation on utilise les supports de communication des internautes c'est-à-dire les réseaux sociaux comme Facebook, Forums, Myspace …  dans lesquels ceux-ci communiquent avec leurs relations. Si vous arrivez à vous introduire dans un « cercle » d’amis, notamment sur Facebook et que vous publiez et partagez de l’information à vos relations, ceux-ci vont à leur tour la publier et la partager à leurs amis, ce qui pourra créer entre autres un buzz marketing.

Le meilleur bouche à oreille d’ailleurs consiste à demander à vos amis de « plaider » en votre faveur au prés de leurs propres relations et donc sur le web de communiquer sur vos produits, services en renvoyant un lien sur votre site (notion de partage, popularité et de netlinking).

Un autre type de bouche à oreille qui est utilisé dans notre referencement 2.0 consiste à vous créer de la réputation, des comptes d’utilisateurs sur les réseaux sociaux qui permettront à vos clients de vous rejoindre en « ami ». Ce processus vous permet de diffuser votre information à votre réseau (newsletter, nouveaux produits/services, etc.) qui à son tour le diffuse au sien.

Créez vous aussi le bouche à oreille sur vos produits/services en utilisant le web !

Demandez un devis de référencement web 2.0 afin d’activer le buzz !